民信配资端守护生命“最后一程”的尊严与温暖——广州市安宁疗护服务质控中心简介

生命的尽头不该只有冰冷的仪器和无尽的治疗。如何让终末期患者有尊严、无痛苦、温暖地离世，是社会文明进步的标志，也是广州市安宁疗护服务质控中心成立的初心。自2023年9月成立以来，我们在广州市卫健委的领导下，依托广州市第一人民医院，致力于构建一张覆盖全市的“安宁疗护服务网络”。今天，就让我们带您走进这个为守护生命“最后一程”的机构，看看我们都做了什么，以及未来将如何更好地服务羊城市民。

一、为什么是我们？

1. 背景：国家试点，机遇与担当

2023年4月，广州市被国家卫健委确定为第三批国家安宁疗护试点城市。这不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。为了规范广州市安宁疗护服务的发展，广州市卫健委迅速响应，于2023年9月4日正式批准成立了“广州市安宁疗护服务质量控制中心”。

2. 挂靠单位：三甲医院

我们依托在广州市第一人民医院老年医学科血液肿瘤科，科室是国家临床重点专科——老年医学科的二级分科，也是国家青年文明号、老年医学专科培训基地、广东省护理学会安宁疗护专科护士培训基地。科室2016年开始开展安宁疗护相关服务，组建了以“青春护安宁”为口号的志愿服务团队，并成功争创了“国家青年文明号”称号。质控中心由朱志刚主任医师担任主任委员，汇聚了来自中山大学、南方医科大学、广州医科大学等顶尖院校的专家教授作为顾问和委员。质控中心专家们不仅是管理者，更是实践者。中心团队同时担任广东省安宁疗护指导中心副主任单位，参与制定了省级和市级服务指南，确保广州标准与国内、国际前沿接轨。

二、我们做了什么？

成立两年多来，我们没有停留在文件上，而是脚踏实地做了四件大事：

1. 绘制“安心地图”，解决“找床难”

过去，家属寻找专业安宁疗护机构时，常因信息不透明、渠道不畅通而四处奔波、找床难。为破解这一痛点，2025 年 10 月我们正式发布广州市安宁疗护服务机构名单，打造市民身边的 “安心地图”。

我们组织专家对全市相关机构开展专项督导与综合评估，遴选出首批34 家服务规范、能力成熟的安宁疗护机构并向社会公示。名单清晰标注各机构地址、联系电话等实用信息，市民可一键查询、就近选择，快速匹配离家近、服务优的安宁疗护资源，切实解决 “找床难、找机构难” 问题。

2. 立下“行业规矩”，解决“标准欠缺”

没有规矩，不成方圆。过去，广东省和广州市欠缺自己的安宁疗护服务指南、规范和标准，2024年我们牵头制定了《广州市医疗机构安宁疗护服务规范》、《医养结合机构安宁疗护服务规范》、《居家安宁疗护服务规范》、《安宁疗护护理技术规范》等四项地方规范，并作为主要牵头方之一制定了《广东省安宁疗护服务项目指南》。

另外，我们还建立了“市质控中心+区质控中心+试点机构”的三级质控网络，制定了详细的《督导评估标准》，对机构的病房设置、人员配备、服务质量进行督导检查和常态化复盘，不合格的坚决整改。

3. 培养“专业人才”，解决“服务欠规范”

安宁疗护不仅需要爱心，更需要专业技术（如疼痛控制等症状管理）。2024-2025年，我们举办了多期“安宁疗护服务技能提升培训班”和“全员培训班”，线上线下累计培训1700余人。另外，我们承办了“广州市安宁疗护质控交流会”，邀请国内安宁疗护领域知名专家来穗授课，把广州的经验推向全国，也把全国的先进理念引进广州。